Публичный договор-оферта на оказание услуг

1. Стороны и термины

Исполнитель — Гимадеев Линар Франгизович, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый, 422-ФЗ), ИНН 162201590650, контактный email: support@dostavka.e-gpt.ru.

Пользователь (далее — Заказчик) — дееспособное физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.

Сервис — программно-аппаратный комплекс «delivery.platform», размещённый по адресу https://dostavka.e-gpt.ru, а также Telegram-бот @DostaLAVISTA_bot, предоставляющий расчёт ориентировочной стоимости импорта товаров из КНР в РФ (логистика, пошлина, НДС, сертификация и пр.) на основе фотографии и описания товара.

Расчёт — результат работы Сервиса: код ТН ВЭД ЕАЭС, ставки пошлины и НДС, оценка логистики и сертификации, итоговая ориентировочная стоимость в рублях.

Тариф — план обслуживания, определяющий объём услуг (лимит расчётов в месяц) и стоимость, размещённый на странице Тарифы Сервиса.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Сервису для получения Расчётов в объёме, соответствующем выбранному Тарифу, а Заказчик обязуется оплатить услуги в порядке, установленном настоящим Договором.

2.2. Акцептом оферты считается любое из следующих действий:

• регистрация на сайте dostavka.e-gpt.ru путём заполнения формы;
• авторизация через Telegram Login Widget;
• оплата любого из Тарифов;
• отправка боту @DostaLAVISTA_bot команды /start.

2.3. Сервис носит информационный характер. Расчёт является ориентировочным и не заменяет таможенную декларацию, экспертизу таможенного брокера, заключение лаборатории и иные юридически значимые документы. Окончательное решение о выпуске товара принимает таможенный орган.

3. Тарифы и порядок оплаты

3.1. Действующие тарифы:

3.2. Оплата производится через подключённого платёжного агрегатора (ЮKassa, Tinkoff Касса, Robokassa или иной — указывается на странице оплаты). Способы оплаты: банковская карта, СБП, иные доступные методы.

3.3. Платёжный агрегатор автоматически формирует и направляет Заказчику чек по 54-ФЗ. Поскольку Исполнитель является самозанятым (НПД), чек дополнительно регистрируется в сервисе «Мой налог».

3.4. Цены могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и не распространяются на уже оплаченные периоды.

4. Авто-продление подписки

4.1. При оплате подписки на Тариф «Старт», «Pro» или «Бизнес» включается авто-продление: денежные средства списываются автоматически с привязанной банковской карты в конце каждого расчётного периода в размере стоимости выбранного Тарифа.

4.2. Авто-продление включается только с явного согласия Заказчика на отдельной странице оплаты. Заказчик в любой момент может отключить авто-продление в Личном кабинете в разделе «Биллинг».

4.3. Не позднее чем за 3 календарных дня до планируемого списания Исполнитель направляет Заказчику уведомление на email о предстоящем списании.

4.4. В случае неуспешного списания Исполнитель приостанавливает доступ к платным функциям Сервиса; Личный кабинет и история расчётов остаются доступными.

5. Лимиты, неиспользованный объём и компенсации

5.1. Сначала расходуется бесплатная квота (5 расчётов), затем — квота оплаченного Тарифа.

5.2. Неиспользованные расчёты по подписке не переносятся на следующий период.

5.3. Если Сервис не смог корректно сформировать Расчёт по причине технического сбоя на стороне Исполнителя (например, недоступность внешнего AI-провайдера), потраченная квота возвращается Заказчику в автоматическом режиме в течение 1 (одного) часа.

5.4. Повторный расчёт того же товара по уже сформированной карточке (♻️ «Пересчёт по текущему курсу») квоту не расходует.

6. Возврат денежных средств

6.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», Заказчик вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых им расходов.

6.2. При отказе от подписки до её окончания возврат осуществляется в размере пропорциональной части стоимости подписки, рассчитанной исходя из неиспользованного периода и неизрасходованного остатка квоты по формуле:

Возврат = Цена × min((дней_осталось / дней_всего); (квота_осталась / квота_всего))

6.3. Заявка на возврат направляется на email support@dostavka.e-gpt.ruс указанием email-аккаунта, даты платежа и причины. Возврат производится в течение 10 календарных дней с момента получения заявки на тот же платёжный инструмент, с которого был произведён платёж.

6.4. Возврат не производится за оплаченный, но не использованный в течение расчётного периода объём, если Сервис был доступен и Заказчик не подавал заявку на возврат до окончания периода.

7. Ограничение ответственности

7.1. Расчёт является ориентировочным. Исполнитель не несёт ответственности за расхождения между Расчётом и фактическими затратами Заказчика, в том числе вследствие:

• несоответствия предоставленной фотографии и описания фактическому товару;
• решения таможенного органа о применении иного кода ТН ВЭД;
• изменения курсов валют, ставок пошлин, НДС, акцизов;
• введения антидемпинговых, специальных, защитных мер;
• изменений в перечнях обязательной сертификации и маркировки;
• изменений в логистических тарифах перевозчиков.

7.2. Исполнитель не выступает таможенным брокером, не оказывает услуг по таможенному оформлению, не несёт ответственности за полноту и достоверность сведений в декларации на товары.

7.3. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком за последний расчётный период (для подписок) или стоимостью одного Расчёта (для тарифа «По запросу»).

7.4. Исполнитель не отвечает за временную недоступность Сервиса, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, действиями третьих лиц (провайдеров связи, AI-провайдеров, платёжных агрегаторов).

8. Права и обязанности сторон

8.1. Заказчик обязан:

• предоставлять достоверную информацию о товаре;
• не передавать учётные данные третьим лицам;
• своевременно оплачивать выбранный Тариф;
• не использовать Сервис в целях, нарушающих законодательство РФ.

8.2. Заказчик вправе:

• в любой момент отключить авто-продление подписки;
• удалить свой аккаунт и потребовать удаления своих ПДн (ст. 14 152-ФЗ);
• обращаться в техническую поддержку по email support@dostavka.e-gpt.ru.

8.3. Исполнитель обязан:

• обеспечивать работоспособность Сервиса согласно выбранному Тарифу;
• обрабатывать персональные данные согласно Политике конфиденциальности;
• уведомлять о существенных изменениях условий за 14 календарных дней через email и публикацию на сайте.

8.4. Исполнитель вправе:

• приостанавливать доступ к Сервису при нарушении Договора;
• вносить изменения в Сервис без снижения качества услуг;
• привлекать третьих лиц для исполнения отдельных функций (хостинг, платежи, AI-классификация).

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика производится в соответствии с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на сайте.

9.2. Согласие на обработку ПДн оформляется отдельным чекбоксом при регистрации и является обязательным условием использования Сервиса.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Все права на программный код, интерфейс, дизайн и базы данных Сервиса принадлежат Исполнителю. Никакая часть Сервиса не может быть скопирована, изменена или распространена без письменного согласия Исполнителя.

10.2. Заказчик сохраняет права на фотографии и описания, загруженные в Сервис. Заказчик предоставляет Исполнителю неисключительную безотзывную лицензию на обработку этих материалов исключительно для целей оказания услуги (классификация ТН ВЭД, формирование Расчёта, отправка в AI-провайдер).

11. Срок действия и расторжение

11.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до момента удаления аккаунта Заказчика или одностороннего отказа одной из сторон.

11.2. Заказчик может в любой момент расторгнуть Договор путём удаления аккаунта в разделе «Настройки».

11.3. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при обнаружении нарушений Заказчиком условий Договора, с уведомлением на email.

12. Разрешение споров

12.1. Все споры решаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен: срок рассмотрения претензии — 30 календарных дней.

12.2. При недостижении соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту жительства потребителя (для физических лиц) либо по месту нахождения Исполнителя (для юридических лиц), в соответствии с законодательством РФ.

13. Заключительные положения

13.1. Признание судом какого-либо положения недействительным не влечёт недействительности остальных положений.

13.2. Все уведомления, направленные на email Заказчика, считаются полученными в день отправления.

13.3. К настоящему Договору применяется законодательство Российской Федерации.

Реквизиты Исполнителя

Гимадеев Линар Франгизович
ИНН: 162201590650
Налоговый режим: налог на профессиональный доход (НПД, 422-ФЗ)
Email: support@dostavka.e-gpt.ru
Сайт: https://dostavka.e-gpt.ru